Дизайн исследований на потребительском рынке и в сфере услуг
Программа знакомит слушателей с современными методами и методиками дизайна исследований, формирует способность применять инструменты дизайна исследований на практике.
Содержание курса
На что ориентирована программа?
Программа знакомит слушателей с современными методами и методиками дизайна исследований, формирует способность применять инструменты дизайна исследований на практике.
Для кого курс?
Категории слушателей:
- Представители бизнеса - заказчики исследований
- Начинающие и опытные специалисты по маркетингу, коммуникациям, управлению клиентским опытом
- Преподаватели высших учебных заведений
- Выпускники высших учебных заведений
Что входит в программу обучения?
Программа состоит из двух модулей.
Модуль 1. Введение в дизайн исследований. Маркетинговая информация
Тема 1.1. Введение в дизайн исследований
Предмет и задачи курса. Этапы развития маркетинговых исследований в мировой практике. Понятие дизайна исследований на микро- и макроуровнях. Этапы проведения дизайн исследований. Роль дизайна исследований в управлении бизнесом. Задачи дизайна исследований в соответствии с комплексом маркетинга. Факторы, влияющие на проведение исследований.
Тема 1.2. Вторичные и первичные данные
Понятие вторичных данных. Понятие первичных данных. Источники вторичных данных. Синдикативная информация. Достоинства, недостатки и области применения синдикативных данных. Традиционный анализ вторичных данных и его виды. Контент-анализ.
Модуль 2. Методы дизайна исследований
Тема 2.1. Количественные и качественные исследования
Фокус-группы. Наблюдения. Опросы. Формы опросов: кросс-селекционный и длительный, одновыборочный и многовыборочный, структурированный и неструктурированный, письменный и устный. Достоинства и недостатки каждой формы опроса, сферы применения.
Тема 2.2. Разработка рабочего инструментария для исследования
Понятие и разновидности вопросника. Этапы разработки рабочего инструментария для опроса. Структура вопросника и содержание каждой части. Основные типы вопросов, цели их использования, достоинства и недостатки каждого типа. Правила составления вопросника. Примеры разработки рабочего инструментария для опроса.
Объем курса
16 часов
Какие результаты Вы получите?
- В результате освоения данной программы Вы:
- Ознакомитесь с методами и инструментами дизайна исследований
- Научитесь применять инструментарий для проведения исследований
- Получите практический опыт разработки дизайна исследований
- Формируемая компетенция соответствует профессиональному стандарту 08.035 «Маркетолог».
Кто ведет занятия?
Игрунова Оксана Михайловна, к.э.н., доцент, доцент кафедры маркетинга и управления проектами НИУ МИЭТ. Стаж педагогической работы составляет 22 года, занимается научными исследованиями в области экономики и управления народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности), практическими исследованиями на потребительском рынке и в сфере услуг.
Какие формы обучения предусмотрены программой?
Очная, очно-заочная, с применением дистанционных образовательных технологий (по согласованию с заказчиком).
Как будет организовано обучение и взаимодействие с преподавателем?
Форма обучения, дата начала и режим обучения определяется совместно с заказчиком.
Итоговая аттестация осуществляется в форме защиты практико-ориентированного задания.
Какой документ Вы получите?
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца
Контакты
8 (499) 720-87-48
E-mail:
Выдаваемый документ
Удостоверение о повышении квалификации
Направление подготовки
- Экономика и менеджмент
Форма обучения
- С применением дистанционных технологий